常程認(rèn)為5G時(shí)代的到來(lái)會(huì)比大家想象中要快，因?yàn)槭謾C(jī)產(chǎn)業(yè)中的廠商們希望能有一個(gè)新的東西出現(xiàn)，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)拉回到上升軌道中去。這其中的關(guān)鍵是，在產(chǎn)品技術(shù)之外，手機(jī)廠商需要在某些使用場(chǎng)景中，先給用戶帶來(lái)一些新的東西。

作者 | 李威

“今年會(huì)很殘酷，但是充滿樂趣?！甭?lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人常程在MWC聯(lián)想展廳接受《新商業(yè)情報(bào)NBT》等媒體采訪時(shí)說(shuō)。

在采訪的前一天，常程在MWC聯(lián)想展廳向媒體分享了他眼中5G時(shí)代的五個(gè)趨勢(shì)：1、智能手機(jī)正在消亡；2、視頻將主宰下一個(gè)時(shí)代；3、會(huì)不會(huì)出現(xiàn)1億像素的手機(jī)；4、5G會(huì)影響到手機(jī)之外的各種傳統(tǒng)終端設(shè)備；5、智能手機(jī)無(wú)處不在。

“我想今天智能手機(jī)已經(jīng)變成了一款日用品，我們很難再有設(shè)計(jì)上的突破了。折疊屏算是一個(gè)新的方向，5G也確實(shí)有它的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也為智能手機(jī)的設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。比如，電量的消耗?！?/p>

常程認(rèn)為，當(dāng)5G實(shí)現(xiàn)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一種新的設(shè)備，取代現(xiàn)在智能手機(jī)在人們?nèi)粘Ｉ钪械奈恢?，甚至，在云?jì)算同步普及的情況下，任何顯示屏都可以成為智能手機(jī)。而且，5G時(shí)代會(huì)為人們提供新的、更加逼真的把世界保存下來(lái)的方式，比如3D拍攝的能力。

也正是基于這種判斷，聯(lián)想在MWC上透露了一項(xiàng)名為HYPER VIDEO的技術(shù)，并會(huì)將其搭載于即將發(fā)布的新機(jī)Z6 Pro上。同時(shí)，常程還透露稱，聯(lián)想的新一代5G智能手機(jī)和折疊屏手機(jī)也會(huì)在今年發(fā)布，“我們今年有一個(gè)全面的計(jì)劃，在正確的時(shí)間，會(huì)有正確的產(chǎn)品發(fā)布?！?/p>

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提供新的5G場(chǎng)景

在來(lái)MWC之前，常程下單購(gòu)買了三星的S10 plus。來(lái)到MWC之后，常程開始覺得自己應(yīng)該購(gòu)買一個(gè)三星S10 plus的5G版本?！八趁娑即蛑?G字樣，這裝得多到位，花了錢也值得。當(dāng)然，也是要拆開看一看，5G手機(jī)真的很難做，像支持歐美毫米波的更難做，我們內(nèi)部測(cè)試的結(jié)果顯示，功耗非常大?！?/p>

對(duì)于在國(guó)內(nèi)重啟手機(jī)業(yè)務(wù)的聯(lián)想而言，5G的到來(lái)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也在其中蘊(yùn)涵著機(jī)會(huì)。從技術(shù)上看，聯(lián)想收購(gòu)Motorola之后，繼承了Motorola之前的技術(shù)和研發(fā)能力，在通訊方面具有一定的基礎(chǔ)。在供應(yīng)鏈方面，聯(lián)想集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)也能夠給予手機(jī)業(yè)務(wù)更多資源和支持。

主要的幾家手機(jī)廠商在MWC上都推出了自己的5G手機(jī)，與同樣作為MWC高頻詞匯的折疊屏相比，常程覺得5G會(huì)更為重要。他認(rèn)為推出產(chǎn)品之前，有兩個(gè)問題是需要考慮清楚的：合上是個(gè)手機(jī)，打開是個(gè)平板，這些產(chǎn)品能吸引用戶嗎？用戶會(huì)不會(huì)花2299歐元去購(gòu)買一個(gè)這樣的產(chǎn)品？

“這些問題如果沒有考慮好，消費(fèi)者這關(guān)是過不了的。”常程表示，聯(lián)想在今年也會(huì)發(fā)布折疊屏手機(jī)，并且強(qiáng)調(diào)，“不是裝在箱子里的，是可以買的產(chǎn)品”。在他看來(lái)，之所以這次噱頭這么多，是因?yàn)槭謾C(jī)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)走到?jīng)]什么可玩的階段了。

正因如此，常程判斷5G時(shí)代的到來(lái)會(huì)比大家想象中要快，因?yàn)槭謾C(jī)產(chǎn)業(yè)中的廠商們希望能有一個(gè)新的東西出現(xiàn)，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)拉回到上升軌道中去。這其中的關(guān)鍵是，在產(chǎn)品技術(shù)之外，手機(jī)廠商需要在某些使用場(chǎng)景中，先給用戶帶來(lái)一些新的東西。

HYPER VIDEO正是聯(lián)想基于這種思考選擇的一個(gè)切入點(diǎn)。在常程的解釋中，HYPER VIDEO技術(shù)將以硬件提升和軟件算法的優(yōu)化相結(jié)合，為用戶提供更清晰、更高質(zhì)量的視頻拍攝能力，試圖讓智能手機(jī)所保存的世界，如同用戶雙眼看到的真實(shí)世界。

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遵循自己的節(jié)奏

HYPER VIDEO技術(shù)也是聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)在今年準(zhǔn)備按照自己節(jié)奏去走的具體體現(xiàn)之一?！按蠹艺J(rèn)為手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到頭了，沒有什么新的需求了，沒有什么新的應(yīng)用場(chǎng)景了。但是我會(huì)告訴你，對(duì)不起，我可以給你一個(gè)，你可能沒想到的功能，或者你想到了，我可能做的比你想象中好的功能?！?/p>

“自己的節(jié)奏”更重要的是根據(jù)自己的判斷，在合適的時(shí)間點(diǎn)，為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。在聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華的介紹中，聯(lián)想將用戶的主體人群分成了三類：以95后、00后學(xué)生為中心向外輻射的時(shí)尚新銳；可支配收入比較高的小城青年；以及偏商務(wù)類的品質(zhì)精英。聯(lián)想將根據(jù)這三類人群的劃分，在技術(shù)儲(chǔ)備基礎(chǔ)上，為不同產(chǎn)品線打造不同的產(chǎn)品。

MWC上，聯(lián)想已經(jīng)展出的產(chǎn)品有搭載驍龍855芯片的Z5 Pro GT、Z5s，以及S5 Pro GT、K5 Pro等手機(jī)。Motorola全系產(chǎn)品，包括剛剛在巴西全球首發(fā)的moto g7系列，也在MWC上進(jìn)行了展示。此外，Watch系列智能手表、Air 藍(lán)牙耳機(jī)、“K歌寶”智能數(shù)字麥克風(fēng)等SIoT產(chǎn)品也出現(xiàn)在了展臺(tái)上。未來(lái)，還將有Z6 Pro、折疊屏手機(jī)和5G手機(jī)發(fā)布。

從去年的追趕到今年的自己把握節(jié)奏，手機(jī)銷量的增長(zhǎng)，給聯(lián)想提供了更多信心。常程表示，2018年Q4聯(lián)想手機(jī)銷量的增長(zhǎng)達(dá)到了百分之四百，2019年1月，聯(lián)想手機(jī)保持了百分之三百的增長(zhǎng)，并回到了中國(guó)市場(chǎng)的前十名中。

常程表示聯(lián)想手機(jī)在未來(lái)幾年要保證自己能活下去，因?yàn)榛钪陀袡C(jī)會(huì)?！敖衲昊氐街袊?guó)前十我們也沒想到。就是一波一波做產(chǎn)品，做到下半年能明顯的感覺到比上半年好多了，賣機(jī)器的速度快多了，所以還是把能力做好，活著，多活一年就離目標(biāo)近了一年?！?/p>

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銷售端整合發(fā)力

為了在更殘酷的手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)活下去，聯(lián)想手機(jī)準(zhǔn)備在包括用戶端、產(chǎn)品端、渠道端的整個(gè)內(nèi)部體系中，圍繞用戶打造一整套競(jìng)爭(zhēng)力，其中渠道端的拓展是重要一步。2019年1月，聯(lián)想進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將手機(jī)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和銷售劃歸入消費(fèi)事業(yè)部，在張華的領(lǐng)導(dǎo)下工作。

“這個(gè)結(jié)合也是根據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài)決定的?，F(xiàn)在是一個(gè)全品類競(jìng)爭(zhēng)的階段，需要全場(chǎng)景為用戶提供解決方案。所以手機(jī)并入到整個(gè)消費(fèi)的大平臺(tái)，毫無(wú)疑問會(huì)給整個(gè)聯(lián)想中國(guó)區(qū)的消費(fèi)業(yè)務(wù)注入、強(qiáng)大的動(dòng)力，同時(shí)，消費(fèi)大平臺(tái)也會(huì)為我們手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供很強(qiáng)的支持?！睆埲A說(shuō)道。

在銷售上，2019年聯(lián)想手機(jī)將繼續(xù)保持全網(wǎng)、全渠道的策略。一方面，聯(lián)想將整合整個(gè)消費(fèi)業(yè)務(wù)的勢(shì)能，與線上的幾大電商平臺(tái)建立更強(qiáng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。另一方面，聯(lián)想在2019年要將線下的智生活店的數(shù)量擴(kuò)展到2000家，并讓這些店成為手機(jī)銷售的陣地，強(qiáng)化整個(gè)線下銷售的版圖。

目前，聯(lián)想已經(jīng)擁有1000多家智生活店，其中40%是自營(yíng)和加盟的部分，60%還是以授權(quán)方式存在。在張華的計(jì)劃中，未來(lái)一年授權(quán)店增加的速度會(huì)更快。“因?yàn)槲乙略?。然后我們自營(yíng)的部分還是要做排頭兵，要把體系和新的打法從自營(yíng)部分先做扎實(shí)，再去往授權(quán)來(lái)拓展。有排頭兵有大部隊(duì)，以這樣的一個(gè)策略來(lái)滾動(dòng)，既要質(zhì)量又要數(shù)量，質(zhì)量在前?！?/p>

過去一年，聯(lián)想在銷售方面摸索出了線下門店和線上打通的OMO模式，并積累了7500多萬(wàn)會(huì)員。通過官網(wǎng)官旗整體的宣傳和促銷把一部分人流引到店里，店只做完成交易這個(gè)環(huán)節(jié)，而前端的事都在后臺(tái)做完，這樣可以讓店的投入和產(chǎn)出變得更高，線上線下互相引流各自達(dá)到了15%的貢獻(xiàn)率。

“我們內(nèi)部說(shuō)，在座的每個(gè)人都會(huì)真心地想拿自己的手機(jī)show給周圍的朋友，達(dá)到這種狀態(tài)，我們做手機(jī)業(yè)務(wù)真正核心的基礎(chǔ)就具備了，因?yàn)樽鱿M(fèi)品，產(chǎn)品力是第一的，沒有產(chǎn)品力再講什么那都是故事，同時(shí)我們也需要在營(yíng)銷和渠道上把它都鋪得扎實(shí)。”

張華表示，這一切真正做到位，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，自然就是水到渠成的事。

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