波士頓咨詢公司發(fā)布的名為《中國數(shù)字一代3.0：在線帝國》報告指出，中國老年人是最新一批互聯(lián)網(wǎng)用戶。到2015年，51歲及以上中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例將達到28%，老年用戶平均每天上網(wǎng)3.5個小時，幾乎與活躍的中年用戶的上網(wǎng)時間持平。

盡管各項數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示出這個群體的潛在價值，但銀發(fā)族的需求并沒有得到足夠的重視。

傳統(tǒng)老人機的概念早就過時了！

在一項針對老年人對手機市場滿意度調查的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，其實，大部分老人的內心并沒有那么沉悶，一些老人表示，很多手機生產(chǎn)廠商想當然的認為老人不需要上網(wǎng)、不需要娛樂，他們使用的手機就應該具備通話和發(fā)短信的簡單功能，這種主觀理解導致了老人手機功能太單一。

早有業(yè)內人士介紹：“現(xiàn)在很多剛退休的老人思想很前衛(wèi)，心態(tài)也很積極，一般的老人手機肯定滿足不了。如果我年紀大起來，肯定希望有功能更強大、更健康環(huán)保的老人手機出來，比如語音撥號、防偷、防遺失這些功能?！?/p>

事實上，如今老年人對手機的需求已經(jīng)不僅僅在于打電話、發(fā)短信，許多前衛(wèi)的老人家已經(jīng)開始習慣于使用智能手機和平板電腦，如此一看，生產(chǎn)一款能籠絡老人心的產(chǎn)品并不如想象中那么簡單。

21克：款款用心，進無止境

4年前成立于深圳科技園的21克如同一個入世不久的隱士，雖然在江湖上沒有太多的傳言，不過江湖早已留下它的不俗戰(zhàn)果。從名不見經(jīng)傳的小公司，到成為小米生態(tài)鏈成員，獲雷軍首肯，發(fā)展到如今老人機市場的龍頭企業(yè)，21克是怎么做到的？

記者走訪21克深圳總部和南京研發(fā)部后發(fā)現(xiàn)，21克這個以老人機為主打產(chǎn)品的公司，卻令人意外地有著年輕的年齡結構，員工們個個朝氣蓬勃，充滿活力。

據(jù)介紹，21克研發(fā)團隊主要由來自摩托羅拉、三星、Intel、Marvell等國內外著名IT公司的資深員工所組成，他們喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化、把每件細微的事都做到最好，拒絕平庸，任何時候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。在21克團隊中，沒有冗長無聊的會議和流程，每一位21克人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受與技術、產(chǎn)品、設計等各領域頂尖牛人共同創(chuàng)業(yè)成長的快意。

而21克手機發(fā)展至今，也是出品頗豐，可謂碩果累累。不過對于年輕人不懂老年群體需求的質疑，21克又是如何解釋的呢？

情感關懷和科技溫度，鑄就21克的每一次進步

作為手機市場細分的特殊領域，21克手機塑造的從來不是一個冷冰冰的商業(yè)品牌。他們自建立初期就關注源自情感上的關懷和問候，希望用戶送給父母的，不只是一部用于通訊的工具，而是真真切切搭建父母和子女交流、關愛的情感紐帶，喚起天下所有子女對父母的關愛和感恩。

從研發(fā)階段開始，21克最重要的娛樂活動，就是在三大研發(fā)基地舉辦每旬一次的“老年人生活體驗日”。研發(fā)者們眼戴老花鏡、耳塞耳機、手腳均負沉重沙袋等來模擬老年人身體，深入體驗老人們生活的種種不便。

深耕老年市場、挖掘用戶需求得到的回報是豐厚的：自21克推出智能機型M2、M2C以來，銷量節(jié)節(jié)高升，曾在天貓觸屏類全手機類目銷量第一，產(chǎn)品好評率4.88分以上，二次回購率達90%。在京東平臺上，也好評如潮，僅次于蘋果和諾基亞，且好評率高達96%。在接受新事物能力較快的一、二線城市，21克已經(jīng)成為人們心中國產(chǎn)智能老人手機的領導品牌。

拒絕山寨，打造獨樹一幟的安全智能老人機！

作為小米生態(tài)鏈中一家專注于研發(fā)老人智能手機的企業(yè)，它的每代產(chǎn)品都沿用了21克獨家為老年人深度定制的CareOS關愛系統(tǒng)。清爽簡介的界面，采用符合老年人使用習慣的上下翻頁操作，在老人機大字體大音量的基本原則下，不僅將圖標設計得美觀大方，手機聽筒還加入了可兼容助聽器的hac助聽技術，真正的滿足了所有聽力水平的老年人正常接聽電話的需求。

此外，21克手機在當前主打機型M2C中又增添了親連助手這一貼心應用，旨在子女能通過遠程幫父母管理手機，關閉流量，定位父母位置以防老人走丟等。

正是因為匠心獨具，為老人群體量身打造了這么多符合使用需求的功能，簡單便捷的操作、更少層級的操作體驗、針對一些常用軟件的二次優(yōu)化等，再加上其親民的價格，及主打“爸媽市場”的路線，21克手機往往一推出新品，就會在市場上立即引發(fā)不小的關注，線下線上活動往往火爆得讓人不解。

作為小米投資的唯一手機同行，覆蓋全中國兩億老年人群的雄心可謂不小，“引領爸媽進入互聯(lián)網(wǎng)”的野心也著實夠大，不過我們有理由相信，在21克手機的推動下，以按鍵機和山寨老人手機為主導的老人手機市場，一定會被智能手機的大潮改變。